Datenschutz & Recht im E-Commerce 2026: Die wichtigsten Änderungen für Shop-Betreiber
2026 bringt eine Welle neuer Gesetze für den Online-Handel: Widerrufsbutton-Pflicht, EU AI Act, Verpackungsverordnung, EmpCo-Richtlinie gegen Greenwashing und der EU Digital Omnibus. Ein umfassender Überblick über alle Fristen und Pflichten.
TrustedPortal Redaktion
Martin Seidel
2026 wird für den europäischen Online-Handel zur Compliance-Zäsur: Gleich mehrere EU-Verordnungen treten in Kraft, wer nicht rechtzeitig handelt, riskiert Abmahnungen und empfindliche Bußgelder.
Dieser Artikel fasst die wichtigsten gesetzlichen Änderungen zusammen, nennt die konkreten Fristen und gibt praxisnahe Handlungsempfehlungen für jeden Online-Händler.
Widerrufsbutton: Pflicht ab 19. Juni 2026
Ab dem 19. Juni 2026 müssen alle Online-Shops bei B2C-Fernabsatzverträgen einen elektronischen Widerrufsbutton bereitstellen. Verbraucher sollen einen Vertrag künftig genauso einfach widerrufen können, wie sie ihn abgeschlossen haben, per Klick.
- Schaltfläche muss gut sichtbar, leicht zugänglich und dauerhaft verfügbar sein
- Teilwiderrufe bei Mehrfachbestellungen müssen technisch abgebildet werden
- Eingangsbestätigung nach Nutzung des Buttons muss automatisch erfolgen
- Bei technischen Fehlern verlängert sich das Rückgaberisiko auf bis zu 12 Monate + 14 Tage
EU AI Act: KI-Transparenzpflichten ab 2. August 2026
Ab dem 2. August 2026 greifen wesentliche Teile der EU KI-Verordnung. Betroffen sind alle KI-Systeme, die direkt mit Menschen interagieren.
- Chatbots, KI-gestützte Produktempfehlungen und automatisierte E-Mail-Antworten kennzeichnen
- Nutzer müssen klar darauf hingewiesen werden, dass sie mit einer KI interagieren
- Ausreichende KI-Kompetenz im Unternehmen nachweisen
- Dokumentieren, welche KI-Systeme eingesetzt werden
EU-Verpackungsverordnung (PPWR) ab 12. August 2026
Praxis-Tipp: Führen Sie jetzt ein Audit Ihrer Versandverpackungen durch und stellen Sie auf recyclingfähige Materialien um.
Die neue EU-Verpackungsverordnung gilt unmittelbar in allen EU-Mitgliedstaaten und bringt neue Anforderungen:
- Neue Kennzeichnungspflichten zur Materialzusammensetzung
- Verschärfte Anforderungen zur Recyclingfähigkeit
- Begrenzung des Leerraums in Versandverpackungen auf maximal 40 %
- Geänderte Regeln bei grenzüberschreitendem Versand
EmpCo-Richtlinie: Ende des Greenwashing ab September 2026
Bis zum 27. September 2026 müssen alle EU-Mitgliedstaaten die EmpCo-Richtlinie umsetzen. Die Richtlinie markiert das Ende vager Umweltversprechen:
- Begriffe wie ‚klimaneutral', ‚umweltfreundlich' oder ‚öko' nur mit unabhängiger Zertifizierung zulässig
- Werbung mit ‚Klimaneutralität' auf Basis reiner CO₂-Kompensation wird unzulässig
- Selbst erstellte Nachhaltigkeitslabels ohne unabhängige Prüfung sind verboten
- Neue Transparenzpflichten zu Reparierbarkeit und Gewährleistungsrechten
EU Digital Omnibus: Geplante DSGVO-Vereinfachungen
Parallel verhandelt die EU 2026 über den ‚Digital Omnibus', ein Gesetzespaket zur Vereinfachung des digitalen Regulierungsumfelds. Der Ausgang ist offen.
Bis der Digital Omnibus verabschiedet ist (frühestens 2027), gelten die bestehenden DSGVO-Regeln unverändert weiter. Investieren Sie weiterhin in saubere Cookie-Consent-Lösungen und vollständige Datenschutzerklärungen.
EU Data Act: Daten sind kein Exklusivgut mehr
Seit September 2025 ist der EU Data Act vollständig anwendbar. Für Online-Händler, die smarte Produkte verkaufen (Smart Home, Wearables, vernetzte Geräte), bedeutet das: Kunden müssen über ihre Datenzugangsrechte informiert werden.
Ihre Checkliste für 2026
Compliance wird 2026 zum echten Wettbewerbsvorteil: Wer frühzeitig handelt, vermeidet Abmahnungen und positioniert sich als vertrauenswürdiger Anbieter.
So bereiten Sie sich optimal auf die neuen Anforderungen vor:
- Widerrufsbutton: Technische Umsetzung mit Shopsystem-Anbieter klären, Frist 19.06.2026
- KI-Kennzeichnung: Alle eingesetzten KI-Systeme inventarisieren, Frist 02.08.2026
- Verpackungen: Verpackungs-Audit durchführen, Kennzeichnung anpassen, Frist 12.08.2026
- Nachhaltigkeitsclaims: Alle Umweltaussagen und Siegel prüfen, Frist 27.09.2026
- Gewährleistungsinfo: Gesetzliche Gewährleistung und Garantie klar trennen, Frist 09.2026
- Datenschutz: DSGVO-Compliance auf aktuellem Stand halten
Die Prüfung Ihres Unternehmens vorbereiten
Vollständige Unternehmensangaben und nachvollziehbare Pflichtinformationen sind eine wichtige Grundlage für die Zertifizierung. In unseren Prüfkriterien erfahren Sie, welche Bereiche wir prüfen und welche Angaben dafür benötigt werden.
