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    Was ist trustedportal?

    trustedportal ist ein Bewertungsportal. Kunden bewerten hier Unternehmen, und diese Bewertungen sind öffentlich sichtbar. Vor einem Kauf zeigt das Unternehmensprofil, wie das Unternehmen von seinen Kunden bewertet wird.

    Was macht trustedportal?

    trustedportal sammelt Kundenbewertungen und zeigt sie im Unternehmensprofil.

    Jedes Unternehmen kann bei trustedportal ein Profil anlegen. Dort erscheinen die Bewertungen seiner Kunden. Die Gesamtnote ergibt sich allein aus diesen Bewertungen. Unternehmen können ihre Angaben zusätzlich prüfen lassen und das trustedportal Siegel erhalten. Das Siegel bestätigt geprüfte Unternehmensdaten und hat keinen Einfluss auf die Bewertungen.

    Was tun wir gegen Betrug?

    Wie wir sicherstellen, dass die Bewertungen auf trustedportal echt sind.

    E-Mail-Bestätigung

    Zu jeder Bewertung bestätigen wir die angegebene E-Mail-Adresse. Bewertungen ohne Bestätigung werden nicht veröffentlicht.

    Prüfungsfrist

    Jede Bewertung wird vor der Veröffentlichung geprüft und erscheint erst nach einer Frist von sieben Tagen im Profil.

    Meldungen

    Jede Bewertung kann gemeldet werden. Wir prüfen die Meldung anhand unserer Bewertungsrichtlinien und handeln danach.

    Gleiche Regeln für alle

    Die Noten ergeben sich aus den Bewertungen. Unternehmen können keine Noten kaufen und keine Bewertungen entfernen lassen.

    trustedportal erstellt keine eigenen Bewertungen und übernimmt keine von anderen Portalen. Die Noten ergeben sich ausschließlich aus den abgegebenen Bewertungen. Unternehmen haben keinen Einfluss darauf, welche Bewertungen veröffentlicht werden und wie die Note ausfällt.

    Wie geben Sie eine Bewertung ab?

    Es gibt drei Wege, eine Bewertung abzugeben. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.

    Direkt im Profil

    Im Unternehmensprofil kann eine Bewertung direkt abgegeben werden. Unternehmen können diese Funktion anbieten oder deaktivieren.

    Per Einladung

    Nach einem Kauf kann das Unternehmen einen Bewertungslink per E-Mail verschicken.

    Per QR-Code

    Auf Rechnungen oder Verpackungen kann ein QR-Code zum Bewertungsformular führen.

    Häufige Fragen

    Muss ich mich anmelden, um zu bewerten?

    Nein. Eine Bewertung können Sie ohne Benutzerkonto abgeben. Ihre E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bestätigung und zeigen sie nie öffentlich.

    Warum kann ich bei manchen Unternehmen nicht direkt bewerten?

    Unternehmen können die offene Bewertungsfunktion abschalten. Dann bewerten Sie über den Einladungslink oder den QR-Code.

    Kann ich meine Bewertung später ändern?

    Nein. Eine abgegebene Bewertung bleibt, wie sie ist. Nehmen Sie sich deshalb kurz Zeit und beschreiben Sie Ihre Erfahrung vollständig.

    Werden auch negative Bewertungen veröffentlicht?

    Ja. Jede bestätigte Bewertung erscheint im Profil, egal wie sie ausfällt. Unternehmen können auf Bewertungen antworten, aber nicht entfernen lassen, was Kunden geschrieben haben.

    Kommt das Siegel von trustedportal von den Bewertungen?

    Nein. Das Siegel bestätigt geprüfte Unternehmensangaben wie Impressum und Kontakt. Die Bewertungen entstehen davon unabhängig.

    Kann eine Bewertung gemeldet werden?

    Ja. Wir prüfen jede Meldung anhand unserer Bewertungsrichtlinien. Eine Meldung entfernt eine Bewertung nicht automatisch.